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WEBショップご利用の方へ

WEBショップご利用ありがとうございます。
http://naocolle.cart.fc2.com

一部のお客様から、自動返信のメールが届かないと、お問い合わせがありました。
PC、携帯のどちらからでも利用できるように設定はしてあります。
不具合について、こちらも調査中です。
アドレスの記載間違いや、携帯の場合、迷惑メールの受信拒否の設定などなど・・・複雑に設定されている方もいらっしゃるので、原因はあれこれ考えられます。

もし返信メールが届かないという方がいれば、直接連絡ください。
個別に対応いたします。
お手数かけますが、よろしくお願いいたします。

http://form1.fc2.com/form/?id=401117

追記 (6/18 AM 8:34)
お問い合わせ頂いた方へ
今朝ほど、メールをしました。届いていますか?もし、届いていませんでしたら、再度ご連絡ください。
よろしくお願いします。


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FC2のヘルプを転載します。
追記 (6/18 PM 15:26)
Q.自動返信メールが届きません。
A.一部のメールサービスをご利用のお客様におきまして、FC2からのメールが
迷惑メールと判定され迷惑メールボックスに振り分けられるケースが多いようです。

対応策として、メールが届かないと場合に
念の為、お客様側で
・メールアドレスが無効になっていないか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・指定ドメイン拒否を行われていないか
・なりすまし拒否設定が有効になっていないか

等を一度ご確認頂きます様ご購入者様にお伝え下さいませ。
それでも解決されない場合は、該当の売上番号を添えて
ショッピングカートお問い合わせ窓口までお知らせ下さい。
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携帯からの場合、迷惑メールを回避するために、URL付きを拒否やPCから拒否などの設定になっている方もいるようです。ご注意ください。

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プロフィール

なおえ

Author:なおえ
ミニチュア作家
手縫いの小さいベアやドールハウスなど作ってます。
NaoColle(なおこれ)のブランド名で、イベントに出展しています。
NaoColle(ホームページ)
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